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          1. 中消協暗訪甜心先生10傢快遞公司:仍存暴力分揀 不開發票

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            • 浏览:41

              中新網北京6月9日京東電(種卿)中消協通過順豐、EMS、女總裁的貼身兵王申通、圓通等10傢快遞公司寄色郎遞瞭1300份快遞件  ,從收件、派件、網點服務三個方面進行暗訪調查發現快遞行業依然存在“暴力分揀”、開箱驗視率過低、出具發票難等問題;而智能快遞櫃意甲新聞等新事物的出現 ,既帶來瞭便利  ,也衍生出一些新問題  。

            快遞公司網點物品搬運操作的整體情況 。圖片來源:中國消費者協會供圖

              快遞網點服務差

              半數網點仍存在“暴力分揀”

              據中消協8日發佈的《快遞服務體驗式調查報告》顯示 ,此次體驗式調查針對10傢快遞公司的170傢派件網點進行瞭暗訪  。從網點環境、貨品堆放、貨品搬運和網點人員行為表現4方面對網點服務情況進行瞭調多人做人愛的視頻0338查 。

              談無恥之徒及快遞網點的貨品堆放  ,中消協商品服務監督部主任皮小林說 ,“近半網點存在‘暴力分揀’情況”  ,隻有26.8%的派件網點  ,其進行搬運操作的人員配備瞭手套  ,對物品拋扔腳踢(50.0%)和從高處直接將貨品扔到地面上(38.0%)的現象仍較多存在 。其中 ,順豐網點的物品操作綜合評分達到瞭良好的水平  ,宅急送、德邦處於中等水平 ,而圓通、韻達則未能達到“及格線”  。

              快遞櫃帶來“新困擾”

              延遲收件、丟失損害誰應擔責  ?

              在中消協展示的一個典型案例中  ,坐標成都的李先生於快件投遞數日後才拿到手  ,原本讓取件更加便捷、安全的快遞櫃無奈“躺槍”  。錄音中 ,李先生說  ,“快件到瞭 ,卻沒接到快遞員的電話  ,無意間翻看微信  ,才發現收到過來自智能快遞櫃的取件碼”  。

              隨著智能快遞櫃進入越來越多的社區  ,這種情況並非個例 。

              傢住北京朝陽區的柳南告訴中新網記者  ,有瞭快遞櫃  ,寄到傢裡的快件  ,快遞員都不打電話通知瞭 ,直接放到小區裡的豐巢或者e棧  ,“手機能收到取件碼  ,雖能免去上班時間總接到快遞員電話的不便  ,但也會擔心錯過短信  。”

              安全、便捷、高效是智能快遞櫃帶給我們的改變 ,但快件被直接放入櫃中  ,從側面也驗證瞭“開箱驗視”環節的嚴重查爾斯王子發視頻談患病感受缺失 ,其中利弊如何平衡  ?

              “這確實是人快死時瞳孔圖片個新情況  ,亟待被納入行業規范的考量和研究中  。”中消協商品服務監督部副主任李妍在接受中新網記者采訪時說  ,比如快件在放入快遞櫃後出現丟失、損毀 ,責任該由誰負擔  ?如果快遞櫃的寄存服務開始收費  ,那消費者的權益就該得到有效保障  ,快遞寄存服務提供商又該承擔哪些責任 ?

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